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犠牲


貴戸さんの記事には、“私生活を犠牲にすることが「当たり前」になっている”という箇所がありました。働いていて、客の都合で突然の残業が入ったとする。もし友人と会う約束をしていたら待ち合わせ時間を変えてもらうかキャンセル、子供を保育園などに預けている場合は延長をお願いするテレを入れたり、旦那や両親に迎えを頼んだりしなくてはならないのですが、客はそんなことはお構いなしです。ついでに保育士さんもそのテレを受けて残業決定です。客は納期を守ってくれればいい、それだけなのです。しっかし「お客様は神様」って誰が最初に言い出したのだろう。無責任なやっちゃな。貴戸さんは悪循環に触れています。労働者として神経を使いストレスをため込む、逆に自分が客の立場になった時に、どうしてこんなこともしてくれないんだ?!(怒)と文句をつけるようになるのではないかと。
先日アルバイトの記事を書きましたが、若干通じるところがありますね。私はこんなに丁寧に接客をしているのに・・・と客に失望しかねないこと。

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